梱包材 : 安田屋家具店

郵便事故なのでしょうか??

先日、安田屋家具店オンラインショップご注文金具をクリックポストで発送したお客様から連絡があった。

発送頂いた商品が届きましたが、封筒の上部分が切られ丁番がない状態で届きました。翌日に郵便局に確認し、本日商品が見つかったとの連絡をいただきました。

原因といたしましては丁番が重い為振られて飛び出し紛失したとのことでした。商品は本日届けるとのことでした。プチプチの梱包が上部に巻いていなかったことと封筒の折り目が破けたとのことでしたので、今後はプチプチをすべての面を覆うように梱包していただくことと封筒の周りをテープなどで補強して頂くことをお願いしたいです。よろしくお願いいたします。

郵便局の話ですと実験したところ、相当な力が加わらないと破けないのでなぜ破けたのかと、破けた状態で届けたことはこちらの不手際ですが、クリックポストのため補償が出来ないとのことでした。

そして数日後、封筒の渕周り全体にテープ補強がしてある封筒がお客様から届いた。