安田屋家具店

前回の投稿が２０２３年３月２８日でした。かなり日数が経過してしまいました。

その間、安田屋家具店の決算書類作成、理事長を務める美殿町商店街振興組合の事業「美殿町春祭～キモノマーケット～」の手配、この事業が終わると申請してあった助成金決算書類の作成、美殿町商店街振興組合決算書類の作成と次から次へと仕事が重なり、安田屋家具店ホームページに携わる時間が全く取れませんでした。

それらの仕事をやっと今日片付け、少し落ち着きましたので、安田屋家具店ホームページ更新作業を再開します。

とは言え、安田屋家具店決算書類作成時に問題が発生し、パソコンを買い替えたり、会計ソフトのバージョンアップを購入したりとまだまだ忙しい日々が続きます。

６３歳になると動き出すのが若い時に比べて遅いのですが、それまでに培った経験値で若い時よりも作業が短時間できるようになっています。早く動き出せばいいものに問われながら思いますが、「わかっちゃいるけど・・・・」とナカナカサッと動き出せないのが現実です。いやはや。

３０年ほど前に購入された「ヤマハ家具」製システムキッチンの扉に使用されている丁番が破損したので取替えたいとのご相談の続きです。

金具に刻印された「Hettich」(ヘティヒ)からドイツ製金具であることがわかり、最新金具での代替えができることを前回お伝えしました。

　破損金具

最新の代替金具

破損金具と全く同じ金具ではないことから、丁番取替作業の経験が全くない一般の方が取替作業をした場合、トラブルが発生することが考えられます。金具を購入したが、取付が難しかったり、取付作業はできたが扉の開閉に支障が生じた等の問題発生が考えられます。

そんな中、「ヤマハ家具」を製造していたヤマハリビングテックが、２０１３年１０月１日「トクラス株式会社」と名前を変えて現在もシステムキッチンなどを生産しています。この新会社が以前の「ヤマハ家具」の出張修理も行っているとの情報を調べてみました。

すると「トクラス株式会社」の各地の提携業者、代理店が金具取り換えなどの出張修理をしていることがわかりました。その場合、破損状態や金具の形状や交換場所がわかる写真を「トクラス株式会社」に送ってください。

また現場住所（地番まで）・アポイント時の連絡先電話番号・（可能であれば）商品シリーズ等の情報（シンク下の扉を開けると内側にラベル シールが貼ってあるかもしれません）の情報について連絡してください。

トクラスオンラインショップ
https://shop.toclas.co.jp/
E-Mail：onlineshop_support@toclas.co.jp
フリーコール：0120-32-0440（平日9：00～17：30/土・日・祝日9：00～17：00）

安田屋家具店から聞いたと話されると、ひょっとしたらお値打ちになるかもしれません。確証はありませんが。

ちなみにリビングボードなどのヤマハ家具の生産は、2005年3月31日受注終了、2005年6月30日生産終了しました。現在はシステムキッチン、洗面化粧台、システムバスルームの生産を新会社では行っています。

お役に立つ情報であれば幸いです。

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ヤマハ家具キッチン扉
続ヤマハ家具キッチン扉

スライド丁番金具本体に「M1A」の刻印。受座金具(家具本体側板に取付けてある金具)に「B432Z3」の刻印があるスライド丁番が破損したと現物を持ってご来店されたN様。

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安田屋家具店オンラインショップの注文商品発送方法を、それまでのレターパックライトから金額の安価なクリックポストへ切り替えてから順調に進んでいました。以前のレターパックライトでの発送よりも作業が効率化し、迅速にできるようになりました。お客様の送料負担も安価となり、このまま順調に進むかと思われたのですが・・・・・、

４月３日、オンラインショップに入った注文の発送をクリックポストで１０件連続で行った。ここまでは何の問題も無くYahooウオレットによるクレジットカード決済ができていた。何の問題も無く。

続けて１１件目の決済をYahooウオレットで行うと「支払手続きの確定に失敗しました。（エラーコード：E00090401）Yahoo!ウォレットにて支払手続きをやり直してください」とメッセージが出て、決済できない。

それから少しして、カード会社から連絡が入る。

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只今、同じ商品が繰り返し何度も購入があったため、不正使用疑惑と判断し使用を一時停止しました。ご使用に関して心当たりはありますか。正常な使用ですか

男性

四代目

はい、問題ありません。私が使用したものです。

それでは使用停止を直ぐに解除します。解除後は元通り使用できますのでご安心ください

男性

そういうことか。
しばらく待ってから再度クリックポスト作業に取り掛かろうとこの時は楽観的に思ったのです。

しかしここからクリックポスト購入までの奮闘記が始まるのでした。つづく

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安田屋家具店オンラインショップの発送方法であるクリックポスト購入が、連続使用によるカード会社の不正使用疑惑のためカードの利用一時停止状態になってから３０分ほどして、再度クリックポスト購入手続きを行った。

しかし何度やっても
「支払手続きの確定に失敗しました。（エラーコード：E00090401）Yahoo!ウォレットにて支払手続きをやり直してください」のメッセージが表示され決済できない。決済できないとクリックポストが使えない。オンラインショップ注文商品の発送ができない。これは困った状態です。

いろいろ調べるも解決しない。
Yahoo!ウオレットに問合せするのでした。

四代目

4月3日に10件連続でクリックポスト購入を行った後、11件目から「支払手続きの確定に失敗しました。（エラーコード：E00090401）Yahoo!ウォレットにて支払手続きをやり直してください」とメッセージが出て決済できません。カード会社による不正使用疑惑で一時使用停止となりましたが、すぐに解除されていて、現在は使用できるカードです。にもかかわらずいまだに決済できません。至急改善してください

Yahoo!ウオレットからの返信

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このたびは、お困りのところお問い合わせいただき、お手数をおかけしております。お問い合わせいただいた「クリックポストで決済が行えない」件についてご案内いたします。恐れ入りますが、「エラーコード：E00090401」が表示される場合は、クレジットカードの利用状況などに問題が発生している可能性がございます。お手数ではございますが、下記の項目をご確認くださいますようお願いいたします。
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■1.登録されているクレジットカード情報をご確認ください
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Yahoo!ウォレットに登録されているお支払い方法は、該当のYahoo! JAPAN IDでログインのうえ、ご確認ください。
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■2.ご利用のクレジットカードの利用限度額をご確認ください
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クレジットカードの利用限度額は、ご利用のカード会社ご確認ください。
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■3.Yahoo!ウォレット決済に対応をしていないクレジットカードを利用している
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海外にて発行された一部のクレジットカードはYahoo!ウォレット決済ではご利用いただけません。
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■4.キャッシュの削除方法をお試しください
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ご利用のブラウザーのインターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除することにより、問題が解決する可能性がございます。なお、キャッシュとは、過去に見たページの内容が保存されている機能です。通常は削除しても動作に問題はありません。キャッシュの削除手順は下記ページでご確認ください。削除が完了しましたら、お手数ですが、ブラウザの再起動をお願いいたします。
━━━
すでにカード会社へはご連絡いただいていることかと存じますが、上記をご確認いただきましても問題が解消しない場合は、いま一度ご利用のカード会社へ状況をご確認くださいますようお願いいたします。なお、お急ぎの場合は、ほかのクレジットカードのご利用をご検討ください。

お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

四代目

ご連絡いただきました確認事項を全てチェックしました。1.登録されているクレジットカード情報をご確認ください。
Yahoo!ウオレットにて確認しましたが使用したカードに間違いはありません。

2.ご利用のクレジットカードの利用限度額をご確認ください

カード会社に確認しましたが、利用限度額には達していないのでカード制限はされていません。

 

3.Yahoo!ウォレット決済に対応をしていないクレジットカードを利用している

決済できなくなる4月3日まで使用できていたカードです。国内発行カードです。カード会社に確認したところ、複数回(今回は10回連続)同じ商品の利用があったため、不正利用疑惑のためカード利用停止されましたが、カード会社からの連絡が直ぐにあり、すぐに解除されています。カード会社からはすでに使用できるはずであるとの回答をもらってます。

 

4.キャッシュの削除方法をお試しください

キャッシュを削除しましたが、カード決済ができない状態が続いています。

 

通常使用しているブラウザ(Firefox)以外を試しましたが同様の状況で決済できません。今回使用できなくなっている他のカードでの使用はできています。現在の支払い手続きの確定に失敗しているカードが使用できる方法をお知らせください。使用できなくて大変困っています。よろしくお願いします。

５日後に再度連絡があった。
Yahoo!ウオレットからの返信
お客様よりいただきましたご連絡の内容をうけて、現在弊社で詳細をお調べしております。速やかな対応を心がけておりますが、回答までにお時間をいただく場合がございます。確認が終わり次第、弊社よりあらためてご連絡いたします。

誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

Yahoo!ウオレットでのカード決済ができなくなってすでに１週間経過したが、今も使用できない。本当に困った。つづく

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