2014 7月 10 : 安田屋家具店

K刻印のアングル丁番

台所にあります食器戸棚の兆番が次々と壊れて来ています。頻繁に開け閉めするのですから、恐らく金属疲労と思われます。この食器戸棚は古い物です。購入した直後に、数ヶ所で兆番折れを起こしました。お店にクレームを申し立てたのですが解決せず、仕方なく各所に照会を出しようやく使えるようになったと云う曰く付きです。

購入した店はもう随分以前に倒産しました。
兆番の付け替えは前回も自身でやりましたので可能ですが、兆番が合うかどうかが判りません。サイズや名称などについては全くの素人でして、珍紛漢紛です。壊れた兆番を一つお送りすれば、適合する製品の有無、お売り下さるか否か、価格などをお教え下さいますのでしょうか？

※参考にならないとは思いますが、自分で撮った画像を添付しました。ご回答をお待ちしています。貴社のご繁盛を祈念申し上げつつ。

安田屋家具店からの返信
お送りいただいた写真と同じ「K」刻印の金具はありますのでご安心ください。ただこの「K」刻印金具は耐久性が悪いので、耐久性のある他工場の金具をお勧めします。

金具のサイズですが、金具を取外して裏側に数字が刻印されていませんか。
例えば「２０２０」とか「１５　２０」とかです。この４つの数字が金具のサイズとなりますので、一度ご確認していただき刻印があればお知らせください。同じ金具を用意します。万が一数字の刻印がない場合は、壊れた金具を1個お送りください。サイズを確認して金具を探します。

金具は１個税込５５０円です。送料は別途必要です。
また扉側の穴にはめ込む部分は添付していただきました金具と同じ３５ミリの直径なので同じです。簡単に取替えが出来ると思います。ではご連絡をお待ちしています。

全く驚きました。

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「お母さん！もうご返事を頂いたよ！　しかもご丁寧で、ご親切なメールを！」
「まぁ！こんなに素敵なお店もあるのですね。それに、心積もりにしていた予算の三分の一です。嬉しい！」安堵して座り込んだ老妻を放っておいて、早速、兆番を外してみました。

ご指導通り数字がありました。[　１５２０　]でした。
確認できましたので、兆番の現物はお送りしなくても宜しいのでしょうか。宜しければ、発注とさせて頂きますので、発送ご手配方をお願いします。発注数は３ペア、計６個です。四代目の迅速且つご丁寧なご対応を嬉しく思います。

私は７０歳を越した古老ですが、生意気にもブログを持っておりまして、思いつくままに昔のことなどアップしています。もし、宜しければ貴店の素晴らしい経営姿勢を記事にさせて頂けませんでしょうか。先ずは私のブログをご覧下さって可否をお決め下さい。宜しくお願い申し上げます。

安田屋家具店からの返信
ご連絡ありがとうございます。
金具の数字刻印が「１５２０」であれば、サイズ確認できましたので破損した金具の送付は必要ありません。現在ご使用の金具と同じ「K」印の刻印があるアングル丁番金具を急ぎ６個ご用意いたしますので、発送まで今しばらくお待ちください。