安田屋家具店

クリーナーで拭いた箇所の色が変化したということなので、お考えのようにクリーナーの成分が強すぎるか、または塗装が弱いのかが原因で、塗装を拭き落として剥げてしまったのではないかと思います。また下地の革の色が表面に出たことで艶や色が違ったのではないかと思います。

革のシボ(凹みしわ部分)を見ると、表面の色が拭き落ちていないので革表面の凸面の塗装が落ちものと思います。

ただご使用になられた本革用クリーナーは「レザーマスター」だと思います。このクリーナーは革の色が落ちるほど強くはありません。安田屋家具店でも試したことがありますが、革の色が変化したことはありませんでした。したがってクリーナーの成分が強いのではなく、本革の塗装が弱すぎるものと思います。

ひょっとしたら色が変化した部分の革の色が元もとの色で、何かの事情でその色の上に現在の白っぽい色を塗り重ねたのではないかとも考えられます????

８月にご購入とのことなので、まだ２ヶ月程度しか経過していないことと、担当者に進められたクリーナーを使用してこのような症状が出たということであれば、当然アフターケアーの対象となります。お買い求めの店舗および担当者にご連絡され対処してもらうことをお勧めします。

誠に残念ながら、当店では部分補修や色付け補修は技術的にはできません。また修理をする場合、ご自宅での修理はできませんのでソファーは修理工房に送る必要があるかと思います。いずれにしても販売店へご連絡されることが重要です。

お客様から返信

素早い返信ありがとうございました！

買い求めた店舗に連絡したところ、業者に確認に向かわせ、現物を見て確認後の対応になるとのことですが、おそらくアフターケアの対象になるとのことでした。安田屋家具店さんのメールのおかげでうまく対応できました。本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

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ボールペンインクが溶け出しました。２ヶ月経過してもインクが落とせるかも???、と期待してきれいな布地でふき取りました。

すると布地にはインクが付着しました。５日経過までと同じ状況です。ひょっとしたらインクが消せるのか・・・?

残念ながら２ヶ月経過した場合、インクリムーバーを使用すると表面のインクは溶け出し除去することができ、インクはうすくなりました。しかし２ヶ月も経過すると本革内部にインクが染まってしまい、これ以上の除去はできませんでした。

何回も何回もインクリムーバーを使用して試してみましたが、インクが溶け出したのは最初だけで、その後はインクも溶け出しませんでした。完全に本革を染色してしまったと同じ状態のようです。

大切な本革家具、バックなどに、ボールペンインクをつけてしまった場合、早めの対処が必要です。２ヶ月もそのままにしておくとボールペンインクは薄くなりますが、消せません。

本革にボールペンインクをつけてしまってから６日目、７日目、８日目、９日目のインク落し実験を再開します。本日新しくボールペンで６・７・８・９の数字を書きました。６日後の１２月３日、４日、５日、６日に順次実験結果を報告します。９日経過してもボールペンインクは消せることを信じています。

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１日目・２日目・３日目・４日目と同様に、ボールペンインク消しを塗ると、インクが溶け出しました。

ボールペンインク消しを塗ってから３０秒～１分程度待ちます。時間が経過したら、きれいな布でふき取ります。インクを消そうと強く布でこすらないでくださいね。強くこするとテカリ(艶)や傷がつきますので、軽くふき取るようにしてください。

インクが消えない場合は、ボールペンインク消しをつけて、ふき取る作業を数回繰り返します。きれいに消すには忍耐と根気が必要です。

するとインクは布地に付着してインクが薄くなったのがわかりますでしょうか。でもまだ革のシボ(凸凹)の中に入り込んだインクが除去できていないので、薄っすらと「５」が見えています。そこで、再度ボールペンインク消しを塗りこみ、柔らかい歯ブラシでこすってみます。この歯ブラシでこする時、強くこすると革にキズがつきますので、強くこすらないよう十分注意して作業をしてください。

歯ブラシでこすった後。きれいな布地でふき取ります。

おおっっっと!!
完全に数字の「５」が消えました。
接写してみますが、革に傷もなく完全に消えたのがわかりますでしょうか。　

実験成功です。
｢６」の横にあった数字「５」が消えています。

実験結果から、ボールペンインクを本革につけてしまってから５日経過しても「ボールペンインク消し」を使用すれば完全にボールペンインクが消せることがわかりました。

この後、６日経過後、７日経過後、１０日経過後の実験を同様に行ないました。結果はまた後日ご報告いたします。本革についたボールペンインクは、つけてしまってから７日までに対処すれば、なんとかインクを落とすことができたり、かなり目立たなくなるくらい薄くなることが実験で判明しました。ボールペンインクを本革につけてしまってから１０日ほど後での対処となると、かなり消え難くなってしまいました。

実験結果からの結論
ボールペンインクを本革につけてしまった場合は、１日でも早い対処をすること。７日以上経過するとインクは薄くなるものの完全には消えなくなること。１日でも、１時間でも早く対処することが重要です。

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　１日目・２日目・３日目と同様に、ボールペンインク消しを塗ると、インクが溶け出しました。

ボールペンインク消しを塗ってから３０秒～１分程度待ちます。

時間が経過したら、きれいな布でふき取ります。インクを消そうと強く布でこすらないでくださいね。強くこするとテカリ(艶)や傷がつきますので、軽くふき取るようにしてください。

インクが消えない場合は、ボールペンインク消しをつけて、ふき取る作業を数回繰り返します。きれいに消すには、忍耐と根気が必要です。インクが布地に付着してインクが薄くなったのがわかりますでしょうか。

まだ革のシボ(凸凹)の中に入り込んだインクが除去できていないので、薄っすらと「４」が見えています。そこで、再度ボールペンインク消しを塗りこみ、柔らかい歯ブラシでこすってみます。この歯ブラシでこする時、強くこすると革にキズがつきますので、強くこすらないよう十分注意して作業をしてください。

歯ブラシでこすった後。きれいな布地でふき取ります。
おおっっっと!!
完全に数字の「４」が消えました。接写していますが、革に傷もなく完全に消えたのがわかりますでしょうか。　実験成功です。数字の｢５」の横に「４」があったのですが、ほとんど消えていますでしょう!!

｢５」の横にあった数字の「４」が消えています。明日は革にボールペンインクをつけてから５日経過した数字の｢５」を消す実験を行います。

ご期待ください。

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１日目・二日目と同様に、ボールペンインク消しを塗ると、インクが溶け出しました。

ボールペンインク消しを塗ってから３０秒～１分程度待ちます。

時間が経過したら、きれいな布でふき取ります。インクを消そうと強く布でこすらないでくださいね。強くこするとテカリ(艶)や傷がつきますので、軽くふき取るようにしてください。インクが消えない場合は、ボールペンインク消しをつけて、ふき取る作業を数回繰り返します。きれいに消すには、忍耐と根気が必要です。

するとインクは布地に付着してインクが消えたのがわかりますでしょうか。

接写してみます。マスキングテープを張ってある数字の｢４」の横に「３」があったのですが、薄くなっています。ただまだ革のシボ(凸凹)の中に入り込んだインクが除去できていないので、薄っすらと「３」が見えています。そこで、再度ボールペンインク消しを塗りこみ、柔らかい歯ブラシでこすってみます。この歯ブラシでこする時、強くこすると革にキズがつきますので、強くこすらないよう十分注意して作業をしてください。

歯ブラシでこすった後。きれいな布地でふき取ります。

おおっっっと!!
完全に数字の「３」が消えました。接写していますが、革に傷もなく完全に消えたのがわかりますでしょうか。　実験成功です。

｢４」の横にあった「１」「２」「３」の数字が消えています。

もう一度接写してみます。三日前にボールペンで書いた「３」が完全に消えています。明日は革にボールペンインクをつけてから四日経過した数字の｢４」を消す実験を行います。

ご期待ください。

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