安田屋家具店

4月3日にクリックポスト決済をYahoo!ウオレットを使用してカード決済を10件連続で行った後、11件目からの決済ができなくなっています。不正使用疑惑で使用一時停止が行われたと貴社から連絡があり、不正使用でないことを確認し使用停止解除されたと聞いています。

しかしその後もクリックポスト決済をYahoo!ウオレットで行うと決済できない状態が現在も続いています。クリックポストに問い合わせるとYahoo!ウオレットに問合せするように指示があり、Yahoo!ウオレットに再三再四問い合わせたところ、「Yahoo!ウォレット決済サービスは、SBペイメントサービス株式会社に一部の事業を移管しております。このたびの調査につきまして、現在もSBペイメントサービス株式会社へ確認を行っております」と返答があった。

SBペイメントサービス株式会社にも問い合わせたところ、「大変恐れ入りますが、弊社から直接詳細なご回答を差し上げることができかねてしまいますため、調査結果の正式なご回答につきましては、Yahooウォレット様からのご回答をお待ちいただきますようお願い申し上げます。なお、すでにYahooウォレット様からも弊社にお問合せいただいているとのことですので、調査が完了次第、弊社からYahooウォレット様へ速やかにご回答させていただきます」と返答があった。

そして本日、Yahoo!ウオレットから次の内容の連絡があった。「Yahoo!ウォレット決済サービスは、SBペイメントサービス株式会社に一部の事業を移管しております。お知らせいただいた状況について確認を行ったところ、お客様が利用されているカードブランド側のルールによる制限でございました。このたびの利用制限については、カードブランド側の判断となり、Yahoo!ウォレットのお問い合わせ窓口で判断基準のご案内や解除などの対応は行っておりません」

「カードブランド側のルールによる制限」とのことですが、VISAが使用停止を今も行っているのではありませんか。それもクリックポスト決済に使用するYahoo!ウオレットのみの使用に限定して使用停止しているのではありませんか。
他のネットショップでの支払いは使用できています。Yahoo!ウオレット以外のYahooの決済も使用できています。クリックポスト決済のみができません。

非常に困った状態が25日以上も続いているので、至急使用できるようにしてください。VISA側の問題のようですので確認ください。