安田屋家具店

修理方法としては、引き出しの前板がネジで止めてあるようなので、外れると考えられます。したがいまして、引き出しの箱を同じサイズで作り直す方法となります。

作り直す場合、現在と同じMDF材では弱いので、合板、または無垢材を使用します。その場合通常ですと引出BOXは塗装しないのですが、現在と同じ状態を希望される場合は、白色に塗装します。ただ塗装費用がプラスとなります。見えない部分なので木地仕上げでもよいかと思います。木地仕上げの場合は「桐板」を使用します。

御見積金額ですが、無着色の木地仕上げ 税込７，０００円+送料６００円の税込合計金額７，６００円です。

ご修理をされる場合は、引き出しの前板、スライドレール金具は取り付けたままの状態の修理する引き出しを梱包して、安田屋家具店までお送り下さい。また外れた板も元のBOX状態にテープなどで止めた状態でお送り下さい。

当店に引き出しが届き次第、現在の引き出しと同じサイズのBOXを作り、前板・スライドレールを元通りに取り付けて完成させます。修理期間は、引出し到着後約１週間前後の予定です。

お客様から修理依頼のご返事がありましたので、引き出しが安田屋家具店に到着次第修理に取り掛かります。

« 元に戻る

「引き出しの幅を計ると、２ミリほど幅が大きくなっているようなんです。これが原因
なのでしょうか」

引き出しBOXの幅が２ミリ大きくなっている????、う～ん、全く同じに製作したはずなんだけど、２ミリの違いは目視ではわからないなぁー。発送前にちゃんと検品したんだけどなぁー、困った。

お客様に再度引き出しを送り返してもらうようにお願いいたしました。数日して送られてきた引き出しBOXと、安田屋家具店に保管してある破損した以前の引き出しBOXのサイズを確かめてみると・・・・、やはりお客様のご指摘どおり横幅が1.5ミリほど大きくなっているようでした。直ぐに引き出しを持って職人工房に直行。

事情を話して、引き出しBOXの両側板を削ってもらいました。

今回の引き出しは単純なスライドレールを使用しているので、本来は１～２ミリ程度のサイズの違いがあっても多少の余裕を持たせているので問題ないはずなのだが、今回はそれができなかったようです。

通常、実店舗で同様の修理を行なう場合、実際に引き出しを持参して元通りに収納させる事を行なうので、その時に問題があったりした場合、原因もわかりますので、すぐにその場で処置を行ないます。したがって今回のような引き出しが収納できない場合もすぐにその原因がわかり、削ったり、スライドレールの位置を調整したりと、微調整ができます。

しかし遠方の場合、お客様宅を訪問することもできませんので、微調整ができません。今回の場合も、本当の原因はわかりません。先に述べたように通常のスライド丁番金具レールの場合、横幅に数ミリ程度の遊びがあるので、多少のサイズ違いは問題ない場合が多いんです。しかし微調整ができない場合は、まつたく同じサイズか、ほんのわずか幅を小さめに製作しないといけないことを勉強しました。貴重な体験です。

引き出しBOXの幅をほんの少し小さくして、再度お客様宅に発送しました。お客様からは、代金引換のゆうパック伝票が同梱されていましたが、安田屋家具店のミスです。お客様に再度送料のご負担をいただくことはできません。お客様のお心遣いに感謝しながら、当然のことなんですが安田屋家具店の元払いで発送をいたしました。

数日後、お客様からメールをいただきました。
「修理いただいた引出しですが、昨日受け取りました。何度もお手数をおかけしてしまいまた、にもかかわらずご丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。早速、収納をしてみました。直していただいた大きさは問題なくきちんと入りましたのでご安心ください。」

よかったぁー、今度は無事に修理が完了したんだ、と思ったのですが・・・・、続きがありました。

「ただ・・すみません、お伝えしようかと迷ったのですが、今後の参考にしていただけたら・・と思いあえてお伝えしておきます。実は収納する時にスムーズには入らなくちょっと引っかかって収まるようになりました。素人目で見たところ脇のネジがちょっと斜めに止まってしまっているようで頭がきちんとは平になっていないのが、出し入れの時にちょっと引っかかってしまっているのではないかと思います。

でもちゃんと入りますのでどうかご心配なさらないでください。今後のトラブルの原因にならないようにお伝えしたまでです。今回の事では本当に助かりました。

都内でも探してみたのですがほとんどが２万円くらいかかってしまうようでどうしようかと思っていました。そんな時にネットで安田屋家具店様を知りました。普通ならお会いできなかったようなことでもネット上でこのようにご縁ができネットの普及にはありがたく思います。

ただネット上ではトラブルもあると聞きますのでどうか今後、安田家具店様がそんなトラブルに巻き込まれることがないことをお祈りしています。遠方での難しさもあるかと思いますが今回の事で嫌にならず続けていただけたらまた救われる方がいらっしゃるように思います。」

スライドレールを止めたネジが・・・・、検品でまたまた見逃してしまった。実際にご訪問しての修理とは違って、商品のやり取りだけでの修理の難しさをはじめて知りました。実際に訪問していれば、直ぐに修復してしまえるんですが・・・・、難しいなぁー。ただ今回はお客様のお心遣いに救われました。感謝いたします。また親身になってのアドバイス、心にしみました。今回の経験をさらに活かし、嫌になることなく家具修理を続けていきます。そう誓った四代目でした。

A様、本当にありがとうございました。
引っかかるビスは、一度取外していただき、スライドレールに開いている他の取り付け穴を使用して、真っ直ぐにネジを止めていただければ簡単に修復できます。お客様のお手をわずらわせること申し訳ございません。

« 元に戻る

座面板を固定するための金属製金具の接合が外れてしまったことで、座ると座面がグラグラと沈み込むことがわかった。このまま使用していると、反対側の金具接合部も荷重に耐えられず剥がれてしまい、座面板が落ちしてまうことでしょう。早期の発見で対処方法は簡単で、修理費用も安価につきます。人間の体と同じですね。早期発見、早期治療です。

座面板を取外した後、金具を椅子木部から取外しました。すると中からプラスチック製の補助板が出てきました。どうやらこの補助板、椅子背もたれが本革製の紐を横方向に編んであるため、金具を椅子支柱に取り付ける際、この革紐の厚みがじゃまになって完全に固定できない。それを解消するために革紐と同じ厚みの補助板をはめ込むことによって、金具を完全に椅子支柱に固定させる苦肉の策のように思えた。輸入家具の構造は、本当に複雑怪奇です。もっとシンプルであればいいのにと思います。

金具以外の修理として、背もたれ部分の革紐が切れてしまっています。その部分を詳しく見ると、切れたのではなく、革紐を斜めにカットして接合してあった箇所が剥がれたようです。座った時に背もたれ部分にも当然荷重がかかるので、ただでさえ切れやすい状態なのに、その部分で接着剤で接合してあるとは・・・・・、耐久性よりもデザイン重視なんでしょうね。そのため背もたれに寄りかかって座る椅子ではないという考え方なんでしょうね。背もたれ部分はあくまでもデザイン的なもので、使用するものではないということです。

金具は、剥がれた箇所を溶接して固定すればいいわけです。また背もたれの革紐は瞬間接着剤で圧着接合を試みてみましょう。耐久性に問題はあるものの、背もたれに荷重をかけなければはがれることはないでしょうからね。

修理法法をご説明して、金具を含めて椅子をお預かりいたしました。安田屋家具店に戻り、直ぐに修理作業のスタートです。

« 元に戻る