安田屋家具店

職人に確認してみるものの、折れた心棒を溶接して修理できるものではないとのことです。椅子本体と座られた人の全荷重を支える心棒なので、これが折れると修理はできないようです。

他の脚に換えることも椅子の構造上できません。

残念ながら今回は修理不可能な事例でした。このことをお客様にご説明するとご納得いただけ、買い替えを考えられることになりました。

安田屋家具店でも残念ながら修理できない事例もあるんです。

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クリーナーで拭いた箇所の色が変化したということなので、お考えのようにクリーナーの成分が強すぎるか、または塗装が弱いのかが原因で、塗装を拭き落として剥げてしまったのではないかと思います。また下地の革の色が表面に出たことで艶や色が違ったのではないかと思います。

革のシボ(凹みしわ部分)を見ると、表面の色が拭き落ちていないので革表面の凸面の塗装が落ちものと思います。

ただご使用になられた本革用クリーナーは「レザーマスター」だと思います。このクリーナーは革の色が落ちるほど強くはありません。安田屋家具店でも試したことがありますが、革の色が変化したことはありませんでした。したがってクリーナーの成分が強いのではなく、本革の塗装が弱すぎるものと思います。

ひょっとしたら色が変化した部分の革の色が元もとの色で、何かの事情でその色の上に現在の白っぽい色を塗り重ねたのではないかとも考えられます????

８月にご購入とのことなので、まだ２ヶ月程度しか経過していないことと、担当者に進められたクリーナーを使用してこのような症状が出たということであれば、当然アフターケアーの対象となります。お買い求めの店舗および担当者にご連絡され対処してもらうことをお勧めします。

誠に残念ながら、当店では部分補修や色付け補修は技術的にはできません。また修理をする場合、ご自宅での修理はできませんのでソファーは修理工房に送る必要があるかと思います。いずれにしても販売店へご連絡されることが重要です。

お客様から返信

素早い返信ありがとうございました！

買い求めた店舗に連絡したところ、業者に確認に向かわせ、現物を見て確認後の対応になるとのことですが、おそらくアフターケアの対象になるとのことでした。安田屋家具店さんのメールのおかげでうまく対応できました。本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

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車で訪問していればなんてことは無いのですが、今回は電車での訪問。迷った四代目でしたが、再訪問も手間が掛かるので、解いた梱包を再びし直して、梱包された「イームズ シェルチェアー」を抱えて待ちかえることにした。お客様には「車を近くの駐車場に止めてあるのでそこまで抱えて持って行きます」と言って玄関を出たのでした。

大きな梱包を抱きかかえて名古屋の中心街を歩くのは、少々気恥ずかしかった。地下鉄東山線の栄駅からシェルチェアーを抱えたまま地下鉄に乗り、JR名古屋駅で東海道線に乗り換え岐阜駅まで。岐阜駅からは徒歩で約１５分。安田屋家具店までシェルチェアーを抱えたままの道中でした。

重かったし、気恥ずかしかったぁーー!!

安田屋家具店に戻ってからじっくりと観察。
シェルチェアー裏側の樹脂面には・・・・、

「HERMAN MILLER」の刻印があった。ジェネリック商品ではなく、正真正銘本物の椅子です。

さて溶接部分が外れた脚をどうやって接合するかです。磁石を付けてみると金属の脚にくっつきます。ということは鉄製です。鉄工所ならば溶接してくれるだろうと思い、以前、イタリア高級家具メーカーBONACINA(ボナチナ)の椅子修理時にお世話になった鉄工所に連絡。すると快く引き受けてくれた。

さて後はネジとワッシャーを探すだけです。

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金属脚を椅子本体にネジで接合させます。
椅子裏面の樹脂部分に埋まっているメスネジが、浮き上がっている箇所、固定していない箇所があります。何か強い衝撃でメスネジが浮き上がったりしてしまったようです。

飛び出ている部品を金槌で叩き込もうと試みますがうまくいきません。強くたたきすぎると樹脂が割れることも考えられるので無理は禁物です。

グラついているメスネジは穴から取り出すことも難しい。仕方が無いので、気休め程度となりますが瞬間接着剤で固定させます。

さて椅子の水平を確認します。椅子の水平を確認するにはテーブル天板の上に乗せるのが手っ取り早い確認方法です。安田屋家具店の展示商品のダイニングテーブルに乗せてガタツキをチェック。ガタツク方の脚と本体の接合部にワッシャーを入れて調整します。

あちらを高くするとこちらが、コチラを高くするとあちらが。なかなか水平が取れません。恐らく再溶接時に多少脚の位置がずれたのかもしれませんし、メスネジの位置が関係しているのかもしれません。

最終的には足裏にフェルト２枚を取り付けることで水平にしました。

お客様宅への配達は電車ではなく車で行くこととしました。当然と言えば当然なんですが・・・・。

今回は金属脚の再溶接と脚と本体の接合でしたので、往復の送料も入れて修理費用は税込１０，０００円でした。

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イサムノグチのコーヒーテーブルの脚は、無垢材を使用していますが、１枚の無垢板から切り取ったのではなく、何枚もの板を接合して１枚の板にしてから切り取ってあります。年数が経過するとこの無垢板と無垢板の接合部の接着剤が劣化して剥がれてしまうことがあります。接合部なので断面がきれいなんです。

一般の方はよくご自分でボンドで接着して直そうとしますが、まず圧着固定治具で固定させないので接着強度が不足します。また形状から元の位置に接着できずに切断面がずれてしまったりします。ボンドで接着された後の再修理は難しいので、プロに修理を依頼されることをお勧めします。再修理が難しい理由は、接着したボンドや瞬間接着剤をきれいに剥がすことができないからです。

今回は接合面の強度を増すために、両方の切断面に長手方向に溝を彫り、溝に板を差し込んで接合させます。これにより接着後の強度を増します。ただし接着面が多少ずれることが生じます。そのため接着後は板全面を削り、凹凸をなくしてから再塗装を行います。修理しない脚も色合わせのため再塗装を行います。

そしてこれが修理後の脚です。
もうこれで安心です。

今回の修理費用は税込１５，０００円でした。
安田屋家具店からご自宅までの送料も含まれています。ただしご自宅から安田屋家具店までの送料はご負担ください。また修理状況によっては多少価格がアップすることもありますのでご了承ください。

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