安田屋家具店

実物を確認していないので正確ではありませんが、写真から判断すると、脚はL型の形状になっていて天板裏側の幕板の角に密着させてネジ止めで固定しているものと思います。しかし天板幕板と脚を接合しているネジが見えない状態になっていると考えます。

脚の内側に３か所程度のビスが見えないでしょうか。
脚の内側に３か所程度のビスが確認出来たら、そのビスを外してください。するとL型の脚の片面が外れると思います。

L型脚の型面が外れると、脚上部分に天板裏面の幕板と脚を接合しているビスがあると思います。そのビスを外すと、天板に取付いている脚が外れると思います。

この時に幕板の穴に差し込んである銀色のメスネジ部品が外れることがありますので、無くさないように注意してください。無くすと脚取付ができなくなります。

これで天板と脚が外れた状態になるはずです。組立はこの手順の逆に行えば取り付けできます。

接合ネジは六角ボルトが使用されていると思いますので、六角レンチが必要です。

道具がない場合はホームセンターで販売されていますので、六角ボルトの頭部の穴の大きさを確認して、適合するレンチを用意して下さい。ネジ頭部に＋の切込みがあればプラスドライバーで作業できると思います。

お役に立つ情報であれば幸いです。

H様からのご連絡
早速にご丁寧な説明の返信有難うございます。本当に困り果てて居ましたので何とか解決できる灯りが見えました。手助けして頂き頑張ります。やはり良い家具はなんともいえない年数重ねる程に味があり、息子家族が受け継いでくれるのが嬉しいです。有難うございました。

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体重２，５００グラムだったのが、６，０００グラムになりました。

抱っこすると重たくなったのを実感します。

我が子の時とはまた違った孫の可愛さがありますね。天使の笑顔にメロメロな四代目です。

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メーカーが対応してくれず、ほとほと困り果てて安田屋家具店に相談いただきました。

それにしてもどこで購入しようが、親戚知人友人から譲り受けようが、たとえヤフオクやメルカリで手に入れようが、Cassina社の商品であることに間違いはないのだから、購入証明が無いと対応不可とはなんだか不親切ですね。

そもそもキャスター部品は消耗品なのだから、将来必ず取替える必要が出てくるものです。年数が経過して同じ部品が無い場合は、代替品情報をお伝えするとかの手立てはあると思うのですが・・・・、何もアフターサービスで交換して欲しいと考えているわけではないのですから。

Cassina社製の商品は高級家具です。決して安物家具ではありません。でも今回の話を聞き、少しCassinaのイメージが変わりました。とても高価な使い捨て家具ではないかと思ってしまう四代目です。

さてお客様から破損したキャスターが届きましたので、早速確認してみます。

以前にも同じような破損状況を見たことがあります。やはり同じような高価格の輸入家具のキャスターでした。車輪周りがポロポロと欠け落ちていく症状でした。Made in Italyに多い破損症状ではないでしょうか。

お預かりしたキャスターをじっくりと観察して、代替キャスターを探し始める四代目です。

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まず椅子の金属脚にはめ入れる心棒のサイズを確認します。

心棒の直径は１０mm、長さは２０mmです。
キャスター車輪の直径を測ります。

車輪の直径は５０mm、高さが６０mmです。

日本製キャスターを探してみましたが、その多くは心棒の直径が１１mmとなっています。それでは「Cassina (カッシーナ)」社製の「Alias」ローリングフレーム メッシュチェアーの金属脚にはめ入れることができません。

知りうる限りのキャスター部品工場の商品を確認したところ、唯一心棒の直径１０mmの商品がありました。やったぁー、これで代替えできると喜んだのもつかの間、心棒の長さが２５mmと５mmも長いのです。脚部に差し込んでも５mmも長いと確実に固定することができません。

日本製キャスターでの代替品を見つけることができませんでした。これは困った・・・・。

ふと破損したキャスターを眺めていると、ロゴらしき刻印を見つけました。

STABII または STABIL

直ぐにネット検索です。
あった、あった、ありました。
アメリカ　ミシガン州に工場がある「GROSS STABIL Corporation」のキャスターであることがわかりました。今はネット検索で直ぐに調べることができてホント便利な世の中です。

「GROSS STABIL Corporation」のホームページを訪問し、Customer Serviceへメールで問い合わせを行う四代目です。もちろん英語での問合せなので、四代目のつたない英語とGoogle翻訳を使って英作文です。

Dear GROSS STABIL Corporation

I sent you an email from Japan.
It is a caster used for (Alias) chair of “cassina” company.
Caster is damaged.
Please let me know the replacement caster product.
Can I buy it in Japan?
Please let me know which company I can purchase in Japan.
If I can’t buy it in Japan, can I buy it from your company?
I would like to purchase 5 replacement casters.
Please tell me how to purchase and the price.
I am waiting for your reply. thank you

四代目

日本からの問合せです。「Cassina」社の椅子に使用されているキャスターが破損しています。交換用キャスターの商品を教えてください。日本で買えますか？日本で購入できる会社を教えてください。日本で買えない場合、御社から購入できますか？交換用キャスターを５個購入したいです。購入方法と価格を教えてください。ご連絡お待ちしています。

アメリカとの時差は１３時間。
日本で日中にメールすると、アメリカは夜なので営業時間外。連絡が届くとすると明日か。変な英文メールなので不振と思われて返事が来ない可能性もありますね。Google翻訳を信じましょう。

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破損したキャスターが、アメリカ ミシガン州に工場がある「GROSS STABIL Corporation」の商品であることがわかり、直接メールで破損キャスターの写真を添付して問い合わせを行ったのです。

日中にメールをしたので、アメリカとの時差１３時間を考えると、翌日の夜以降に返信があるはず。閉店後、自宅で今か今かと「GROSS STABIL Corporation」からのメールを待っているのでした。すると・・・・、夜８時３０分頃に届きました。

The easiest way would be to contact the manufacturer directly for replacement.

Otherwise you can purchase from our distributor in the United States.

We do not offer an 10×20 stem, ours would be a 10×22. Caster would also be all black.

Part number would be UK97-24x2B10, 10×22 push fit stem, 50mm soft wheel, black.

男性

最も簡単な方法は、メーカーに直接連絡して交換してもらうことです。
それ以外の場合は、米国の販売代理店から購入できます。心棒の直径１０mm×長さ２０mmは提供していません。当社の心棒は 直径１０mm×長さ２２mmです。キャスターもオールブラック。部品番号は、UK97-24x2B10、10×22 プッシュ フィット ステム、50mm ソフト ホイール、ブラックです。

なななんと親切な会社でしょう。
つたない英文にも関わらず、丁寧な対応に感謝します。

そうなんですよ、最も簡単な方法はCassina社が対応して、消耗品であるキャスター部品を販売する事なんですよ。それですべて解決。でもそれが購入証明書が無いと対応不可でとのことなので面倒なことになっているんです。

連絡いただいた品番らしき情報を頼りにネット検索してみますが、商品が出てきません。アメリカの総代理店のホームページを確認するものの、どの商品であるかがわからない。これは困った。もう一度メールで問合せしてみよう。

I sent you an email from Japan.
Thank you for contacting us.
I made an inquiry to Cassina Japan, but they said they were unable to respond.
I was very confused and made an inquiry.
Could you send me a picture of the replacement caster part number “UK97-24x2B10, 10×22 push fit stem, 50mm soft wheel, black”?
I cannot confirm the product on the homepage of the distributor in the United States you told me about.
Please tell me the product page of the net shop that sells casters.(UK97-24x2B10, 10×22 push fit stem, 50mm soft wheel, black).

I am waiting for your reply. thank you

四代目

日本からの問合せです。ご連絡いただきありがとうございます。もっとも簡単な方法であるカッシーナジャパンに問い合わせたのですが、対応できないとのことでした。それで困ってしまい問合せした次第です。交換用キャスター品番「UK97-24x2B10、10×22プッシュフィットステム、50mmソフトホイール、ブラック」の写真を送っていただけませんか？

教えていただいた総代理店のホームページで商品が確認できません。キャスターを販売しているネットショップの商品ページを教えてください(UK97-24x2B10、10×22プッシュフィットステム、50mmソフトホイール、ブラック)。

ご連絡お待ちしています。

さあ、果報は寝て待て。
「GROSS STABIL Corporation」担当者さんからのメールを待ちましょう。

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