安田屋家具店

付属品を脚部本体に取付ける際、左右の取付間違いを無くすために、位置決めとして脚部に出っ張りのボッチがあり、それを付属品の穴にはめるようになっている。しかし同じ付属品が同梱されていたので、穴の位置が同じ側にあり、片側が組み立てられなかっのである。

安田屋家具店には付属品「１」「１」「２」の３本が揃った。

必要なのは「１」と「２」のみ。

「１」が１本余ることになる。販売店に送り返してもどうにもならないので、廃棄しました。

脚部本体と付属品を組み立てます。

無事密着した状態で確実に接合取付ができた。

液晶テレビ本体下部の脚部差し込み穴に付属品部分を差し込んで組立完了。

液晶テレビが届いてから組立終了まで、実に４日もかかってしまった。

今回安田屋家具店に「１」と「１」の間違った組み合わせの付属品が梱包されていた。ということはどこかに「２」と「２」の組み合わせが梱包されている商品がある確率は高い。

さらに考えると、付属品梱包作業は今時手作業ではなく自動で行われている可能性が高い。ということは安田屋家具店に届いた商品と同じ時期に梱包れた商品には「１」と「１」の間違った付属品組合せの状態で梱包された商品があるのではないだろうか。ふと、そんなことを考える四代目。

「BRAVIA XRJ-50X90J」の脚部付属品間違いが今回限りだとよいのですが‥‥、ねぇSONYさん。

商品お届けに関して大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。定形外郵便を使用し、月曜日の午後2時に通常郵便物として発送いたしました。
通常札幌へのお届けは発送から3日～4日程度でお届けしている事例が多いです。コロナ禍の影響で最近は若干の遅配が生ずる場合がありますので、もう一日お待ちください。

四代目

翌日の金曜日、お客様から今日届いた郵便物には商品が無かったと連絡が入った。

これは遅すぎる。
郵便事故かもしれない。郵便局に調査を依頼した。

4日経過した金曜日も到着としていないとのことですので、郵便局に郵便事故などがないか調査依頼を行いました。
発送した郵便局内から配達の郵便局内までのルートを追跡調査しております。報告までには若干の日数が必要となります。調査報告が分かり次第、ご連絡いたします。

四代目

つづく

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続 定形外郵便で北海道へ

四代目

通常、北海道へは空路を使用して運ばれていますが、飛行機を使用するため荷物の中身の状況によっては飛行機使用ができず、陸路運送に切り替わる場合があります。

吊り扉部品は今まで北海道への発送に関しては通常の空路にて運ばれておりますので、発送後3日～4日程度でお届けができています。

封筒の表には「家具部品」「吊り扉部品」「取付ネジ」の表記をしていますので、飛行機への搭載が除かれることが無いのですが、郵便局によると、今回お届けが遅れていることは空路便から陸路便に切り替わったことが原因ではないかと現時点の判断です。

陸路の場合、空路よりも１日～2日程度遅れるので、週明けの月曜・火曜にはお届け予定とのことです。 もしそれでも届かない場合は至急連絡ください。

お客様からご返信
商品の追跡調査の連絡をいただき、ありがとうございます。 遅配の理由がわかりましたので、商品の到着を待つようにします。 到着しましたら、メールで連絡するようにします。 連絡ありがとうございます。

北海道、九州、沖縄へ定形外郵便を使用して商品発送した場合、今回のように陸路便に変更となり、通常よりもお届け日数がかかってしまう場合がありますのでご了承ください。１週間以上経過しても届かない場合は、郵便事故の可能性もありますので、その際は至急ご連絡ください。

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定形外郵便で北海道へ

１モーターは、頭部分のみが上昇下降するタイプ。
２モーターは、頭部分と脚部分が独立して上昇下降するタイプ。
３モーターは、頭部分と脚部分が独立して上昇下降し、さらにベッド本体が上昇下降するタイプ。

本日お伺いするお客様宅の電動リクライニングベッドは２モータータイプだったと記憶。動かなくなった原因をお伺いする道中、あれやこれやと考える四代目でした。

スイッチが有線なのか、ワイヤレスなのかがわからない。ワイヤレスの場合、電池切れと言う原因が考えられるので、単三と単四電池を

電動リクライニングベッドはモーターで動かす機械なので、２０年も使用すると壊れる場合もありうるなぁー。壊れたら修理よりも買い替えたほうが費用は抑えられるか。買替か。そうなるとダブルサイズだったので、機械部分の重量はかなりある。狭い階段で２階に上げる搬入路なので、お届け時の人の手配がいるかぁ。どうしよう。

あれやこれやと考えが巡っている中で、お客様宅に到着。直ぐに動かなくなったベッドを見る。お客様から渡された装置は「有線」タイプだった。

ベンド本体の下に潜り込み、装置の線をたどり、モーター部分の接続が外れていないか確認する。外れていない。

その時・・・、四代目にハッとひらめいた。
家具業界４０年の実績なんでしょうね。それは・・・、

ベッド本体に装着されているモーターを動かす電源コンセントが外れていないかということ。電源コードをたどっていくと壁面コンセントに数本のコードが複雑に絡まっていた。一つ一つ確認していくと、１本コンセントにささっていないのがあった。そのコードをたどると、なんと電動ベッドの電源コードである。

そうです、電動ベッドが動かなくなったのは、電源コードが外れていたという単純な原因です。

電源コードを壁面コンセントにさします。そして操作ボタンを押すと、背面、脚面ともに上昇下降ができます。操作ボタンは壊れてませんでした。よかったぁーーー。

お客様に動かなくなった原因が、電源コードが外れていたことをお伝えし、操作ボタンで元のように動くことを見てもらいました。

今回の費用は２０年経過しているとはいえ、当店で購入された商品ですし、何かと家具に関してはいつも当店にてご購入いただいておられます常連のお客様ですから、当然のアフターケアーとして無料です。

電動ベッドが動かなくなった場合、今回のように電源コードが抜けていたなんて言う単純な原因が多いと思いますので、まず最初に電源コードの接続を確認してください。中には下記の記事のような原因もありますので、ご参考になれば。

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有線とワイヤレス

昨晩からランチは「えのき」の煮込みハンバーグと決めていたのです。店内に入るとランチメニューが目にとまりました。

「Aランチ/ガパオライス」
いやいや今日は煮込みハンバーグ、でもAランチが気になる。注文を聞かれ「Aランチ」と言葉が出てしまった。う～ん、煮込みハンバーグ・・・・。後悔している中、Aランチが運ばれた。

イメージしてたのとちょっと違った。煮込みハンバーグって言えばよかったぁ。次回は迷わず、絶対に煮込みハンバーグにしようと心に固く誓い、ガパオライスを食す。美味しかった。Aランチも悪くないね。

「えのき」を出て徒歩３分程度の所に「久和屋」工場がある。新作家具は少なかったが、安田屋家具店実店舗での展示用に数店の家具を注文。来客数は例年に比べて少なく感じた。これもコロナの影響だろうか。

４０分ほどの滞在後、「シズオカ(KAGU)メッセ２０２２」会場であるツインメッセにタクシーで向かう。

３年ぶりの開催だが、例年に比べて来場者が少なく、会場入り口のサイン看板も無く、全体的に寂しい雰囲気だった。

2019年当時

会場内に入ると、前回時２０１９年に感じた雰囲気であった。会場内のかなりの空間が休憩スペースとしてガランと空いている。それもそのはず、今回の出店総数は３８ブース。その中には健康器具や絨毯など新作家具とは関係のないブースもある。実質家具工場のブース数は１１。少なく感じるのも当然です。

2019年当時

記憶をたどると、静岡家具組合創立３５周年の１９９６年には、ツインメッセの２会場「北館」「南館」を全面使用して約１３０ブースが並んでいた。

さらに１９８７年は、過去最高１８０ブースが所狭しと展開されていたのです。

それから３５年経過した今、純粋な家具工場を見ると当時の１０分の１しか出展していない事態になってます。日本有数の家具産地「シズオカ」の多くの家具工場の縮小、廃業が進行してます。

かつて静岡は鏡台の一大産地。食器戸棚も数多く作られていました。しかし今回の出展では、鏡台はわずか１ブースのみ、食器戸棚の展示もわずかでした。こんな状況下でも独自に頑張ってる工場のみが厳選されて出店しているのでしょう。ガンバレ!!

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